ÜYELİK VE SATIN ALMA SÖZLEŞMESİ

İşbu üyelik ve satın alma sözleşmesi kapsamında, bu siteye üye olan kullanıcıların, bu siteden hizmet ve ürün satın alarak işlem yapmak isteyen müşterilerin ve bu sitenin işletmecisi olan HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ‘nın hak ve yükümlülükleri, genel kullanım ve hizmet şartları, genel gizlilik ve güvenlik politikaları ile genel yasal mevzuat belirlenmektedir.

Özel Maral Dershane Hiz.Eğit.İnş.San. ve Tic.Ltd. Şti. tarafından www.derslink.com internet adresinde dijital eğitim içerikleri ve muhtelif ürünlerin satış ve pazarlama hizmeti sunulmaktadır. Bu sözleşme kapsamında;

Siteye üye olmak isteyenlerin ÜYELİK SÖZLEŞMESİ ‘ni, siteden ürün/hizmet satın almak isteyenlerin ise ÜYELİK SÖZLEŞMESİ ‘ni kabul ettikten sonra SATIN ALMA SÖZLEŞMESİ ‘ni okuyarak kabul etmesi gerekmektedir. Aşağıda bu sözleşme kapsamında oluşturulan içeriğin konu başlıkları verilmiştir:

Siteye üye olanların, siteye üye olup hizmet/ürün satın almak isteyen müşterilerin 6 sayfadan oluşan tüm bu yasal mevzuatın tamamını dikkatlice okuduğu, anladığı ve kabul ettiği varsayılır.

1.ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1.1.Kullanım Koşulları

1.1.1.    Siteye üye olmak isteyenlerin tüm bu koşulları okuyarak kabul etmesi gerekmektedir. Bu koşulların bir kısmını ya da tamamını kabul etmeyen kullanıcılar, siteye giriş yapamaz ve hiç bir hizmetten yararlanamaz. Bu siteye üye olanların işbu koşulların tamamını eksiksiz okuduğu, aykırı davranışlarla ilgili hukuki ve cezai sorumlulukları anladıkları ve kabul ettikleri varsayılır.

1.1.2.    Kullanıcıların, site içinde belirtilen, kullanım, üyelik, ürün ve hizmet temini ile ilgili HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI tarafından açıklanan her türlü koşul ve uygulamayı takip ve kabul ettiği kabul edilir. On sekiz yaşından küçükler siteye ancak veli/vasi onayı ile üye olabilir, işlem yapabilir.

1.1.3.    Siteye üye olmak ve/veya ürün/hizmet satın almak için kullanıcıların verdiği bilgilerin tamamının doğru olduğu kabul edilir ve bu bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından ve güncellenmemesinden kullanıcı sorumludur.

1.1.4.    Siteye üye olarak işlem yapmak, ürün/hizmetlere ulaşmak için gerekli tüm materyaller (internet bağlantısı, bilgisayar ve donanımları, gerekli yazılımlar vs.)  kullanıcı sorumluluğunda olup, kullanıcının süreç içerisinde yapılacak güncellemeleri (yazılım-donanım) takip etmesi gerekmektedir. İnternet sitesinin kullanımından kaynaklanan cihazların zarar görmesi, veri kayıpları vs. hususlarla ilgili tüm sorumluluklar kullanıcıya aittir.

1.1.5      Kullanıcı, sistemi olumsuz etkileyecek veya aksatacak hiçbir işlem yapmayacağını, sitedeki içerikleri izinsiz kopyalayıp satmayacağını, fikri hakları ihlal etmek anlamı taşıyacak hiçbir faaliyette bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

1.1.6.    Kullanıcı ya da kullanıcı adına irtibat kuran kişilerin, hizmet ve ürün sağlayıcının bünyesindeki personellere (eğitmenler, çalışanlar vs.) karşı üslup bozukluğu, terbiye kuralları ihlali gibi genel değerlerimizle bağdaşmayan sözlü ya da yazılı yaklaşımlar göstermemeleri gereklidir. Aksi durumlar söz konusu olduğunda HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, anında hizmet ve ürün sağlamayı durdurarak, tek taraflı olarak sözleşmeyi feshederek, kullanıcı aleyhine hukuki süreci başlatma hakkını saklı tutar.

1.1.7.    Kullanıcıların, eğitim ürün ve hizmeti sağlanması amaçlı bu sitede, din, etnik köken, politika, cinsellik vs. eğitim dışı her türlü eylem ve söylemden uzak durması gerekir. Aksi durumlarda hizmet sağlayıcı sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

1.1.8.    İnternet sitesi üzerinden yapılan işlemlerinden kaynaklanan her türlü anlaşmazlıklarda HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ‘nın kayıtları esas alınır. Veri tabanında tutulan, internet sitesinde gerçekleştirilen işlem kayıtları, kullanıcının müşteri hizmetleri yetkilileri ile yaptığı görüşmelere ilişkin ses kayıtları, her türlü haberleşme kayıtları (e-posta, faks vs.) ile HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI tarafından tutulan kayıtlar esas alınır ve bu kayıtlar taraflar arasındaki her türlü uyuşmazlıkta münhasır delil niteliğindedir.

1.2. Hizmet Şartları

1.2.1    HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, sunduğu hizmetlerle ilgili değişiklik yapma, güncelleme ve geliştirme, paket içeriği değişiklikleri yeni paket geliştirme vs. hakkını saklı tutar.

1.2.2.   HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI sitedeki içeriklerle ilgili tüm haklara ve tasarruf yetkisine sahiptir. HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI "Fikri Mülkiyet Hakları" çerçevesinde, tüm dünya üzerinde patent, telif hakkı vs. tüm fikri mülkiyet haklarına, sahiptir. Kullanıcılar hiçbir şekilde ürünleri kopyalayamaz, satıp uyarlayamaz, benzer çalışmalar hazırlayamaz ve hizmet sunumunu engelleyecek veya zarar verecek işlemler yapamaz, üçüncü kişi ve kuruluşların bu işlemleri yapmasını sağlayacak ortam sağlayamaz.

1.2.3.   HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, kullandığı teknolojiyi geliştirebilir. Kullanıcı, teknik gerekliliklere kendini uyarlamak durumundadır. Mücbir sebepler hariç olmak üzere, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI gerekli durumlarda 1 gün önceden haber vererek hizmeti farklı internet adresi ve teknolojiler üzerinden verme hakkını saklı tutar.

1.2.4.   HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI herhangi bir bildirim yapmadan eğitmen değiştirebilir. Eğitim materyallerini siteden kaldırıp yerine yeni ürünler koyabilir.

1.2.5.   Mücbir sebepler hariç olmak üzere, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, teknik arıza, güncelleme vs. mazeretler nedeni ile, 1 gün önceden bildirmek kaydı ile, hizmeti dondurabilir, hizmete ara verebilir.

2.      Satın Alma Sözleşmesi

2.1.  Genel Satın Alma Koşulları

2.1.1.    Siteye, ÜYELİK SÖZLEŞMESİ ‘ni kabul ederek üye olan kullanıcıların, siteden ürün/hizmet satın almak istemeleri halinde aşağıda belirtilen koşulları okuyarak kabul etmesi ve yerine getirmesi gerekmektedir.

2.1.2.    Kullanıcı ücretli ürün ve hizmetleri, bedelini ödemeden edinemez, kullanamaz. HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, ürün ve hizmet bedellerini sitede açıklar ve bu fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyatlar, ödeme seçeneklerine göre değişiklik gösterebilir. Ürün ve hizmetin daha kolay satın alınabilmesi amacıyla alternatif ödeme yöntemleri sunulabilir. Bu ödeme yöntemlerinin değiştirilmesi, geliştirilmesi, uygulamadan kaldırılması vs. tüm tasarruf hakkı hizmet sağlayıcıya aittir.

2.1.3.    Hizmet ya da ürün satın alma işlemi gerçekleştiğinde, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI perakende satış fişi ya da faturayı beyan edilen bilgileri esas alarak düzenler.  Siteye üye olan kullanıcıların verdiği bilgilerin tamamının doğru olduğu kabul edildiği ve bu bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından ve güncellenmemesinden kullanıcı sorumlu olduğu kabul edilir.

2.1.4.    Müşteri mali belgeyi şirket adresinden hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında alabilir ya da kargo ücretini ödemeyi kabul etmesi halinde adresine gönderilmesini talep edebilir.

2.1.5.    Kullanıcı, kredi kartı ile taksitli alışverişi seçmesi halinde, kendi bankası ile arasında imzaladığı sözleşme hüküm ve şartları geçerlidir.

2.1.6.    Kullanıcı, GSM operatörleri aracılığı ile ödeme yapmayı seçmesi halinde de, kendi GSM operatörü ile arasındaki sözleşme hüküm ve şartları geçerlidir.

2.1.7.    Kullanıcı ile banka, GSM operatörleri, vs. diğer aracı kuruluşlar arasında, ödemeden doğabilecek ihtilaflardan ve kullanıcı tarafından yapılması gereken ödemenin HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ‘ya ulaşmaması ya da eksik ulaşmasından HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI sorumlu değildir. Kullanıcının yaptığı ödemenin, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI hesaplarına ulaşmaması ya da eksik ulaşması halinde sorumluluk tamamen kullanıcıya ait olup HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, veri tabanında kayıtlı e-posta adresine mail göndererek ve/veya GSM numaralarına mesaj atarak bilgi verip, eksikliğin 3 iş günü içerisinde giderilmesini talep eder. Bu sürenin sonunda da ödenmemiş tutarının HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ’ya ulaşmaması durumunda, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ‘nın sözleşmeyi tek taraflı feshederek hukuki süreci başlatma hakkı bulunmaktadır.

2.1.8.    Müşterilere sunulan hizmet/ürünler, promosyon ve kampanyalar, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ‘nın internet bağlantı limitleri ve stokları ile sınırlıdır. Bu kapsamda HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI satışları, promosyonları durdurabilir, kampanyaları belirtilen süresinden önce bitirip, uzatabilir.

2.1.9.    Hizmet ve ürün sağlayıcı ile müşteri arasında, site üzerinden yapılan işlemlerinden kaynaklanan her türlü anlaşmazlıklarda ürün ve hizmet sağlayıcının kayıtları esas alınır. Veri tabanında tutulan, internet sitesinde gerçekleştirilen işlem kayıtları, kullanıcının müşteri hizmetleri yetkilileri ile yaptığı görüşmelere ilişkin ses kayıtları, her türlü haberleşme kayıtları (e-posta, faks vs.) ile ürün ve hizmet sağlayıcı tarafından tutulan mali kayıtlar esas alınır ve bu kayıtlar, taraflar arasındaki her türlü uyuşmazlıkta münhasır delil niteliğindedir.

2.2. Cayma Hakkı ve İade Süreci

2.2.1. Cayma hakkı ve iade işlemlerinde 4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN hükümleri geçerlidir. İnternet sitesinde “İade etme” imkânı bulunan ürün ve hizmetler dışındaki ürünler ile ilgili cayma ve iade hakkının kullanılması mümkün değildir.

2.2.2. Kullanıcı satın aldığı ürün ve hizmeti hiçbir gerekçe göstermeden, satın alım sözleşmesini elektronik ortamda onayladığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde, sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içinde info@derslink.com  adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir. HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içinde aynı adrese onay e-postası göndererek ürün ya da hizmet satışı durdurulur.

2.2.3.   Ürün bedelinin iade edilebilmesi için tahrip edilmemiş, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekir. Elektronik ortamda anlık sunulan hizmetler, müşterinin isteği doğrultusunda özel hale getirilen ürün/hizmetler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir doküman, yazılım ve programlar, hızlı ya da kullanmakla bozulan, tüketilmiş olan veya son kullanım tarihi geçen ürünler gibi niteliği itibarı ile iade edilemeyecek ürün ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, VCD-DVD gibi ürünler,  arızalı olması durumu dışında, ambalajı açılmış olmaları halinde hiçbir şekilde iade edilemez.

2.2.4    Cayma hakkının kullanılarak ürün bedelinin geri ödenebilmesi için fatura aslının iadesi gereklidir. Cayma bildirimi, fatura aslı ile ürünün/ürünlerin HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ’ya ulaşmasını takip eden 15 gün içinde, ürün bedeli müşteriye iade edilir. Ancak, müşteri tarafından fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV, Gelir Vergisi’ne konu olan meblağ ve varsa sair yasal kesintiler Vergi Usul Kanunu ve sair mevzuat gereğince müşteriye iade edilemez.

2.2.5. İade edilmek istenen ürünler, kargo ücreti müşteri tarafından ödenmek koşulu ile kullanıcı tarafından, üründe ilave herhangi bir bozulma, kullanım değerini düşürücü olumsuzluk, ürünün tekrar satılmasını engelleyecek deformasyon oluşturmayacak önlemleri alarak, kargo şirketleri aracılığı ile HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI ’ya ulaştırılmalıdır. Aksi durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. 

2.3. Temerrüt Hükümleri

2.3.1. Müşterinin, işbu sözleşme kapsamındaki  edimlerini, haklı bir gerekçe olmaksızın, yerine getirmemesi halinde, Türk Borçlar Kanunu'nun 117-126. maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.

2.3.2. Müşteri temerrüde düştüğünde, HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI , müşteriye söz konusu edimin yerine getirilmesi için 7 günlük süre verecektir. Bu bildirimler müşterinin sisteme bildirdiği e-posta adresi ve/veya GSM numaralarına yapılacak olup bu bildirimlerin müşteriye ulaşıp ulaşmamasından HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI sorumlu değildir. Bu süre içinde de edimin yerine getirilmemesi halinde HİZMET VE ÜRÜN SAĞLAYICI temerrüt hükümleri çerçevesinde, hukuki süreci başlatır. 

3. Gizlilik ve Güvenlik İlkeleri

3.1.        Sitemize kayıt olunarak işlem yapılabilmesi, ürün/hizmet satın alınabilmesi için kullanıcının kişisel bilgileri gerekmekte olup sistemimizde tüm bu bilgiler ve sitemizde yapılan her türlü işlemler bağlantı yapılan IP numarasıyla birlikte kayıt altına alınmaktadır. Tüm bu bilgiler yasal zorunluluk gerektirmedikçe veya kullanıcı onayı olmadıkça hiçbir şekilde üçüncü kişi ve kuruluşlarla paylaşılmaz.

3.2.        Kullanıcıların siteye kaydolmak için kullandığı e-posta adresi, sitemizce yapılacak her türlü iletişim ve bilgilendirmede esas alınır. Bu e-posta adresinin geçerli ve güncel tutulması gerekli olup bu adrese gönderilen tüm e-postaların ulaştığı varsayılır.

3.3.        Sitemizce ürün/hizmet kampanyalarına ait bildirimler, kullanıcının sisteme kayıtlı e-posta adresine gönderilebilecektir. Bu kampanyalarla ilgili bildirim almak istemeyen kullanıcıların bir defaya mahsus gelen mailin altındaki e-posta istenmediğine ilişkin linki tıklamaları gerekmektedir. Taraflar arasında yapılacak elektronik haberleşme kapsamı itibarı ile 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile 6099 sayılı Elektronik Tebligat Kanunu hükümlerine tabidir.

3.4.        Sitemizde, kullanıcı ve e-ticaret siteleri arasındaki şifreleme standartlarından olan 128 bit SSL Protokolü uygulanmaktadır. Her türlü özel bilginin(TC kimlik no, kredi kartı bilgileri) güvenliğinin sağlandığı bu mekanizma ile gönderilen bilgilerdeki tahribat da önlenir. Tüm yaptığınız işlem bilgileri ile kişisel bilgileriniz en üst düzeyde şifrelenerek korunmaktadır.

3.5.        Sitemize üye olmak için gereken elektronik posta adresi, şifre vb. gibi bilgilerinizin gizli tutulması gerekmekte olup bu bilgilerin 3. Kişilerle kesinlikle paylaşılmaması gerekmektedir. Zira elektronik postanız ve şifrelerinizle yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu kullanıcıya aittir.

3.6.        Sitemizde daha geniş eğitim içeriği ve derinlik oluşturabilmek için tarafımızca işletilmeyen başka sitelere link verilmektedir. Hizmet ve ürün sağlayıcının bu sitelerle ilgili herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı gibi bu sitelerin kendi uygulamaları, gizlilik politikaları ve sorumlulukları söz konusudur.

3.7.        Sitemize yönelik düzenlenen her türlü kötü niyetli siber saldırı, bilgilerin sızdırılması ya da sızdırılmaya çalışılması, yanıltıcı içerik yüklemeleri, sistemin çalışmasını zorlaştırıcı, altyapıya zarar verecek eylemler hakkında yasal işlem başlatılır.

4.Sözleşmelerin Yürürlüğe Girmesi, Güncellenmesi ve Uyuşmazlıkların Çözümü

4.1.      ÜYELİK SÖZLEŞMESİ, kullanıcının üyeliğini aktif ederek, ÜYELİK SÖZLEŞMESİ ‘nin tamamını eksiksiz olarak okuması ve kabul etmesiyle yürürlüğe girer.

4.2.      Satın alma sözleşmesi, site kullanıcılarının herhangi bir hizmet ya da ürünü satın almak istemesi halinde,  SATIN ALMA SÖZLEŞMESİ ‘nin tamamını eksiksiz olarak okuyup, kabul etmesi ve bu şartları yerine getirmesi ile  yürürlüğe girer.

4.3.      Tüm bu üyelik ve satın alma sözleşmeleri kapsamındaki, kullanım koşulları, hizmet şartları, gizlilik politikaları değişen ihtiyaçlar ve gelişen teknoloji uygulamaları doğrultusunda güncellenebilecektir. Kullanıcının da onay ve kabulüne sunulacak bu hususlarla ilgili güncel ve geçerli olan uygulama detayları siteden takip edilebilir. Hizmet ve ürün sağlayıcı 6098 sayılı TBK’nin “Genel İşlem Koşulları” başlıklı 20 ve devamı maddeleri gereğince, kullanıcının bu ve benzeri hususlarla ilgili görüş, öneri ve temennilerini önemseyerek gerekli değişiklikleri yapmayı müşteri memnuniyeti anlamında ilke edinmiştir.

4.4.      Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların giderilmesinde İzmir ili, Ödemiş Mahkemeleri ve icra daireleri münhasır olarak yetkilidir.

4.5.      Kullanıcı ve müşteriler yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edip, teyit etmiştir.